Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Silkta đồng ý đổi những sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, cụ thể như sau:
Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi xin thông báo quy trình đổi trả sản phẩm như sau:

Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng, giặt ủi hoặc bị hư hỏng do sử dụng.
Sản phẩm còn trong bao bì gốc.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh).

Khách hàng mua online trên facebook và website của Silkta - Vietnam premium Silk:

- Quý khách hãy hỏi rõ thông tin về sản phẩm với nhân viên tư vấn
- Khi muốn đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với Silkta qua các kênh sau để được hướng dẫn quy trình:
Hotline: 090.223.6788
Fanpage: https://www.facebook.com/SilktaVietnamPremiumSilk
Website: https://www.silkta.vn/
Email: cskh@silkta.vn

Lưu ý:
Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Thời gian xử lý đơn đổi trả có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế.

Thông tin bổ sung:
Sản phẩm không áp dụng đổi trả: Hàng đã qua sử dụng, sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm đặt may theo yêu cầu.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền